Тренинги

Записаться

Тренинги

- Что если мы их научим, а они уйдут?

- А что если вы их не научите, и они ОСТАНУТСЯ?

Прописная истина заключается в том, что только обученный персонал, умеет быстро и квалифицированно реагировать на вопросы любой сложности и способен решать, как текущие задачи, так и стратегические цели. Затраты на подготовку персонала уже давно воспринимаются  компаниями как долгосрочные инвестиции в развитие, а не простую трату денег. Для того, чтобы обучение было эффективным, оно должно быть системным, интегрированным в рабочий процесс. Использование такого подхода с применением всех методов и средств позволяют получить отделам  мотивированный персонал. Обучение необходимо, если вы сталкиваетесь с пониманием того, что:

- ваши сотрудники системно не выполняют планы продаж, KPI;

- им не хватает компетенций для решения рабочих вопросов;

- у них нет системного обучения, или оно вообще отсутствует в каком - либо виде;

- они противятся изменениям предлагаемым компанией;

- отсутствует эмоциональный подъем;

- распоряжения выполняются некачественно;

- нет кандидатов для кадрового резерва компании.

Обучать работников можно используя  собственные кадры, а можно привлекать внешние компании с их специалистами. Одной из таких компаний является агентство HRезерв.

Мы предлагаем своим клиентам как традиционные модели «разовых» программ рассчитанных по времени на 1- 3 дня, так и уникальные - с концепцией непрерывного (системного) обучения в удобное для компании время, с согласованным количеством часов.(Аутсорсинг внутреннего обучения).

Какие виды обучения мы можем предложить - подготовка новых сотрудников, повышение квалификации, развитие необходимых компетенций.

Какие формы обучения можно применить - групповое, индивидуальное, офлайн  и онлайн

Офлайн –  это традиционный и привычный формат обучения, который подразумевает личное  присутствие в конкретном месте и в указанное время.

Для онлайн формата, напротив, личное посещение мест обучения требуется не всегда, для него достаточно наличие любого гаджета - компьютера, планшета или телефона с доступом в интернет.

Обучение с агентством HRезерв

На наших тренингах даётся практическая теория, которая позволяет, сразу применять полученные знания в работе с клиентами

Профессионально

Дипломированные тренеры — практики, с опытом личных продаж и управления командами

Индивидуально

Тренинг разрабатывается под задачи Вашей компании

Комфортно

Организовываем и проводим тренинг под «ключ»

Результативно

Программы тренингов, направленные на 100% практику обучаемых

Обучение для компании становится необходимым, если:
  • Не выполняются планы продаж и KPI
  • Отсутствуют компетенции для решения рабочих задач
  • Некачественно выполняются распоряжения
  • Не хватает систематического обучения действующих сотрудников
  • Недостаточно кандидатов в кадровый резерв
  • В компании отсутствует практика накопления и передачи знаний
Типы тренингов

Офлайн — это традиционный формат обучения, предполагающий личное присутствие в определенном месте и в определенное время

Семинары
Практические занятия, включающие обсуждение заранее подготовленных докладов, рефератов, эссе
Тесты
Процесс контроля качества, включающий планирование, разработку, тестирование и анализ результатов
Мозговой штурм
Поощрение нестандартных решений с использованием коллективного разума
Коучинг
Партнерство с учащимися для, раскрытие личного и профессионального потенциала
Тренинги
Формирование знаний, навыков и социальных установок, сочетающее теорию и практическое применение
Деловые игры
Имитация принятия решений в различных рабочих сценариях, по установленным правилам
Ролевые игры
Ролевые сценарии для оценки и развития навыков взаимодействия
Упражнения
Освоение или совершенствование умственных и практических навыков
Анализ телефонных разговоров
Позволяет делать подборку рекомендаций по улучшению качества обслуживания клиентов

Онлайн — это формат обучения, который позволяет получать знания и выполнять домашние задания через интернет

Корпоративная книга продаж
Индивидуальное руководство по взаимодействию с клиентами
Вебинары
Удаленное обучение. Просмотр информации, участие в обсуждениях, выполнение упражнений
Учебный портал
Обучение со своих устройств, с акцентом на мотивацию, самоконтроль и ответственность
Энциклопедия знаний
Библиотека книг ведущих профессионалов в области продаж в текстовом и аудио форматах
Аутсорсинг внутреннего обучения вашей компании

(Конструктор обучения. Варианты форм и методов на выбор)


Перечисленные мероприятия проводятся в разные дни, для постоянного воздействия и равномерной загрузки персонала

Тренинги Время в течении рабочего дня Количество раз
Разминка групповая 30 мин 1 раз в неделю
Тренинг групповой 60 мин
Коучинг (1 сотрудник) 30 мин 1 раз - в неделю (2 недели)
Анализ телефонных разговоров (1 сотрудник) 30 мин
Ввод в должность / стажировка 16 часов При приеме на работу
Тренинг для руководителей линейного персонала 1 час 1 раз - в неделю (2 недели)

 

Где аутсорсинг обучения особенно актуален
  • В компании, где нет отдела обучения или бизнес-тренера
  • Есть обучающий специалист, но нужны глубокие знания в профильных направлениях
  • Необходимо мнение или взгляд специалиста со стороны

Ключевые выгоды аутсорсинга:

  • Возможность не отвлекаться от бизнес — процессов
  • Быстрый и качественный результат
  • Снижение расходов, в сравнении с содержанием штатных специалистов по обучению, на 30 — 60 %
Темы и вопросы обучения, где мы особенно хороши:

Для изучения технологии продаж:

  • Требования, предъявляемые к менеджеру
  • Организация рабочего времени. Планирование
  • Виды продаж, достижение цели
  • Эффективные коммуникации
  • Деловые переговоры. Методы и стили
  • Продажа продукта
  • Подготовка к переговорам
  • Установление контакта
  • Small talk
  • Выявление (формирование) потребностей
  • Презентация (ЧПВ, AIDA)
  • Достижение договоренности
  • Работа с возражениями
  • Законы ответных коммуникативных реакций (эмпатия)
  • Презентация (Малый разговор, AIDA)
  • Продажи по телефону
  • Завершение контакта. Анализ результата
  • Как работать с клиентом, проявляющим словесную агрессию
  • Фиксирование результатов деловой встречи
  • Правила ведения переговоров по возврату дебиторской задолженности

Для эффективного управления персоналом:

  • Руководитель и процесс управления
  • Планирование и постановка целей
  • Стиль управления
  • Рациональное принятие решений
  • Проведение совещаний
  • Делегирование
  • Постановка задач
  • Влияние на сотрудника
  • Процесс контроля
  • Выгорание сотрудников
  • Адаптация и обучение
  • Формирование команды
  • Методы обучения персонала
  • Управление эмоциями

Свяжитесь с нами

Ответим на все Ваши вопросы и будем рады сотрудничеству!

Новосибирск, 3-й переулок Крашенинникова, 7
Оставить заявку

Для бесплатной консультации наша команда свяжется с вами в течении 20 минут

Нажимая кнопку вы соглашаетесь с условиями конфиденциальности

Тренинги